よくある質問
商品について
Q.
1日どのくらい飲めばいいですか？
1日30ml（大さじ2杯分）を目安に、お好みの量でお召し上がりください。味が濃いと感じる場合は、水や炭酸水で割ると飲みやすくなります。
Q.
アルコールは含まれていますか？
お酒が苦手な方にもお楽しみいただけます。
Q.
風味や色にばらつきがあっても大丈夫？
Q.
開封後の保存方法を教えてください
定期便について
Q.
定期コースについて教えてください。
「定期コース」に関する詳細は、「定期コースご利用ガイド」をご覧ください。
定期コースのサイクルは、
「定期1か月コース（2本を30日毎にお届け）」
「定期3か月コース（6本を90日毎にお届け）」の2パターンからお選びいただけます。
定期2回目以降は、初回注文日から起算して30日または90日毎に「自動注文」いたします。
自動注文日7日前と注文確定後に、それぞれ通知メールをお送りいたします。
Q.
定期コースのお届け日・配送時間帯を変更することはできますか？
定期便マイページにログインいただき、「定期便の内容確認・変更はこちらから」より変更いただけます。
※注文確定日を過ぎますと、商品の発送手配が進み、変更ができかねますのでご注意ください。
Q.
定期コースをスキップすることはできますか？
定期便マイページにログインいただき、「定期便の内容確認・変更はこちらから」よりスキップが可能です。
※注文確定日を過ぎますと、商品の発送手配が進み、変更ができかねますのでご注意ください。
Q.
定期コースの休止・再開・解約は可能ですか？
定期便マイページにログインいただき、「休止・再開・解約ボタン」よりいつでも変更いただけます。購入回数の縛りはございません。
※休止・解約前に次回お届け分の決済日を過ぎたご注文についてはキャンセルできませんので、ご注意ください。
ご注文・配送について
Q.
注文した商品はいつ発送されますか？
「1回のみ購入」の場合は、平日12時までのご注文は当日発送いたします。12時を過ぎたご注文は翌日の発送となります。
また、土日祝日の発送業務は休業しておりますので翌営業日の発送となります。
(例：金曜日午後のご注文→翌週月曜日出荷。月曜日が祝日の場合は翌火曜日出荷)
「定期コース」の発送タイミングに関しては、「定期コースご利用ガイド」をご確認ください。
Q.
配送業者はどこですか？
ヤマト運輸でのお届けになります。
Q.
支払い方法は何がありますか？
各種クレジットカード、GooglePay、Applepay、メルペイ、paypay、auPAY、WechatPay、Alipay、銀聯ネット決済 などをご利用いただけます。
Q.
返品・交換について
出荷後のお客様都合での返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
商品の破損等、当店の不手際により不備が発生した場合は、代替品と交換させていただきます。
詳細については、返品・返金ポリシーをご確認ください。
